[プエラメイクリッチ ONLINE SHOP] ~「美」を追求する女性のために~

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お買い物ガイド

  • 定期コースについて
  • お支払いについて
  • 返品・交換について
  • 送料・配送について

定期コースについて

「プエラメイクリッチ サプリメント」は、毎月のお客様のご注文の手間を省き、日々の美容ケアのひとつとして継続して頂くために、お得な定期コースをご用意しております。

商品お届け日と時間帯をご指定頂けるゆう発送と、送料無料のヤマトメール便発送をお選び頂けます。

さらに、次回お届け予定日の25日前迄に所定のお手続きを完了して頂ければ、いつでも次回以降の休止や解約が出来ますので、是非お気軽にご利用下さい。

カスタマーセンター0120-653-701(平日12:00~17:00受付 土日祝日休み)

お支払方法について

定期コースのお支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い」がご利用頂けます。

詳しくはお支払いについてをご確認下さい。

お届けペースについて

「プエラメイクリッチ サプリメント」の定期コースでは、お客様のご都合にお応え出来るよう、ゆうパック発送をお選び頂いた場合、初回分お届け日をご指定頂けます。

メール便発送をご希望の場合、送料は無料となりますが初回分お届け日はご指定頂けませんので、予めご了承下さい。メール便にて定期コースをご利用のお客様は、毎回のお届け予定日の4~5日前に自動で決済を行います。

お申込みの際にお支払方法と合わせてお選び下さい。

ご注文後、翌営業日に初回発送致しまして、2回目以降は30日間隔でお届け致します。

また、「配送日時の変更」「配送間隔の変更」というご要望も、次回お届け予定日の10日前迄にカスタマーセンターへご連絡頂ければ対応致します。

万が一、30日間隔以外の配送間隔をご希望される場合、弊社指定の解約期日にご同意いただければ変更も承りますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

休止について

商品が1ヶ月間で消化しきれず滞ってしまた等、一旦お飲みになるのをストップしたいそのような時、商品の配送を一時的に停止する事が可能です。

次回お届け予定日の10日前迄にメールまたは、カスタマーセンターへご連絡頂ければ対応させて頂きます。

休止期間は、最長で1ヶ月間可能で御座います。まずはお問い合わせ下さい。

※発送準備に入っております商品は休止を承る事が出来ませんので、予めご了承下さい。
※休止期間中にご解約依頼をされた場合は、期限に関わらず休止開け再開分のお受取後の解約となります。

解約について

ご利用中の定期コースのご解約は、次回お届け予定日の25日前迄にご解約フォームよりご解約依頼を行って下さい。

マイページより、ご購入の際にご登録頂いておりますメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインして頂き、

必須項目をご入力頂き、送信頂きました後に、こちらで確認の上、メールをお送り致しますのでお待ち頂きますようお願い致します。

【ご解約について】という項目からご解約フォームへお進み下さい。

必須項目をご入力頂き、解約フォームの送信をお願い致します。

ご解約依頼をお送り頂いただけではご解約は完了しておりません。

お申込み内容を確認の上、最終商品のお受取確認後に解約完了の旨をメールにてご連絡させて頂きますので、ドメイン指定受信設定(@pueramakerich.com)をご確認下さいませ。


お届け先変更について

定期コースご利用中にお引越し等でお届け先をご変更される場合は、大変お手数をお掛け致しますがメールでのご連絡または、カスタマーセンターへお電話でのご連絡をお願い致します。

info@pueramakerich.com

・タイトルに『配送先変更』とご記載下さい。

・お名前(フルネーム)

・新配送先

返金保証制度について

「プエラメイクリッチ サプリメント」を初めてお買い求め頂きましたお客様で、定期コースをお申込された方の初回購入分1箱限り返金保証制度対象となります。

※単品・セット商品及び「プエラメイクリッチ ナイトブラ」は返金保証制度対象外となりますので、予めご了承下さい。

初回の商品ご到着から10日以内に、商品にご不満が御座いました場合、60粒以上のサプリメントが残っていればご返金を御受付致します。

まずはカスタマーセンターにお電話にてご連絡下さい。


規定の解約及び返金依頼書(当店からお送り致します)・納品書・化粧箱・使いかけ商品のご返品をお願い致します。

ご返品の際の送料・手数料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

ご返品頂く際は、元払いでヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのいずれかの宅配便にて指定の返品受付先にご返送ください。控えが無い場合の郵送トラブルの責任は負いかねます。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。

送付元の記載がない場合のご返品は承りかねます。必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返品ください。

また、ご返金は銀行振込のみ対応となります。その際の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

発送後のお代金をお支払いいただいた方が返金対象です。後払いのお客様はお支払いをお済ませの上お電話をお願い致します。

【その他注意事項について】

※返金対象は商品代金のみとなります。(送料・手数料は含みません。)

※別名であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。

※お買い上げ明細書・使いかけの商品・商品の化粧箱の3点が正規ルートでの購入の証となりますので、3点が揃わない場合や指定以外の配送方法で送られた場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

※弊社の返金保証付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。

※返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。

※返金保証制度をご利用頂く場合は、必ず初回の商品ご到着から10日以内にカスタマーセンターにお電話にてご連絡下さい。

※返金保証制度はお電話でのみの受付となります。


キャンセル・返品について

商品に不備がない限り返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。

発送確定後のキャンセルは承ることが出来かねますのでご注意ください。

長期不在やお客様のご都合により、お荷物が弊社に返品された場合は商品代金、往復送料、代引手数料、梱包料(756円)、再発送料を、必要な個人情報を開示の上、法律事務所より書面にて請求させて頂きます。

ご入金の確認が取れ次第、改めて商品を発送させて頂きます。

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