[プエラメイクリッチ ONLINE SHOP] ~「美」を追求する女性のために~

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よくある質問

注文方法を教えて下さい。
ご注文方法は下記の3種類からお選び頂けます。

【インターネット】

お申込フォームからご注文下さい。

【お電話】

0120-653-701(平日12:00~17:00受付 土日祝日休み)

専門のオペレーターが対応致します。

【FAX】

03-5456-1300(24時間受付)

お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・商品名(コース)・数量・お支払方法・お届け先をご記入の上送信して下さい。

※万が一、記入漏れが御座いました場合、お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。

※ご確認が必要な際、5日間ご連絡が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます事をご了承下さい。

どの位で商品が届きますか?
ご指定頂きました日時に到着するように発送致します。
万が一、在庫が不足したり、配送が遅れてしまう場合には、お客様へお届け予定日をお伝え致します。
また、メール便での発送の場合、交通状況・天候状況によって配送に遅延が生じる場合が御座います。
お届け予定日を過ぎても商品が到着していない場合、配送状況をお調べ致しますのでお気軽にお問合せ下さい。

カスタマーセンター 0120-653-701(平日12:00~17:00受付 土日祝日休み)

支払方法について教えて下さい。
お支払方法は、クレジットカード・代金引換・銀行振込・NP後払いの4種類をご利用頂けます。
定期コースの場合は、銀行振込はご利用頂けません。
詳しくはコチラをご覧下さい。
商品の返品や交換はして貰えますか?
「プエラメイクリッチ サプリメント」を初めてお買い求め頂きましたお客様で、定期購入をお申込された方は返金保証制度をご利用頂けます。
また、不良品に関しましては、往復送料を当店負担にて、良品と交換させて頂きます。
詳しくはコチラをご覧下さい。
定期コースって何ですか?
「プエラメイクリッチ サプリメント」を定期的に利用したいという方に、毎月のお客様のご注文の手間を省き、お得な価格で毎月自動で商品をお届けするサービスとなります。
詳しくはコチラをご覧下さい。
定期コースは休止や解約が出来ますか?
はい。
途中で少しお休をされたい場合は、休止の旨をメールまたは、お電話でご連絡頂けますと1ヵ月間の休止が可能です。
定期コースを解約したいという場合もは、所定の解約申請を行って頂くだけで解約が可能となります。
詳しくはコチラをご覧下さい。
定期コースで商品の数を変更出来ますか?
はい。 商品の個数を変更したい場合は、メールまたは、カスタマーセンター(0120-653-701)へご連絡頂ければ対応させて頂きます。
定期コースの配送間隔は変更できますか?
はい。
最初のご注文時に配送間隔は30日と決まっておりますが、お客様のご都合に合わせて間隔の変更を承ることが可能です。

例1)30日間隔 → 20日間隔

例2)毎月第2土曜日

例3)2ヶ月に1度

出来る限りご要望にご対応させて頂きますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

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クレジットカード・NP後払いが「利用出来ない」と連絡がきました。
クレジットカードは株式会社ペイジェントによって、NP後払いは株式会社ネットプロテクションズによって審査を行っております。
ご利用限度額を上回っていたり、お支払が滞っていたり、期限が切れている場合等はご利用頂けない可能性が御座います。
当店ではご利用頂けない理由に関しましては分かりかねますので、お客様ご自身でのご確認をお願い致します。
尚、クレジットカード・NP後払いがご利用頂けない場合は、自動的に代金引換にて発送させて頂きますので、予めご了承下さい。
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